Immer wieder kommt es gerade in den Sommermonate zu Engpässen beim Bürgerservice im Ämterhaus. Die Organisationsuntersuchung der Gemeindeprüfungsanstalt von 2016 zeigte mehrere Möglichkeiten auf, diesen entgegenzuwirken. Unter anderem sollte ein Passautomat angeschafft werden. Laut unseren Informationen ist dieser zwar angeschafft wurden, kann aber nicht in vollem Umfang eingesetzt werden. Des Weiteren sollte die EDV optimiert werden, heißt es in dem Antrag der Wählergemeinschaft W.i.R. zur Sitzung des Rates am 27. September und des Ausschusses für Bürger, Umwelt, Klimaschutz und Ordnung am 13.November, die Verwaltung möge berichten, wie die vorgeschlagenen Maßnahmen aus der Organisationsuntersuchung umgesetzt wurden bzw. ob noch welche (wann) umgesetzt werden. Zitat: Bei der Einrichtung der zusätzlichen Stellen durch den Rat im Juli 2017 war die Einbindung der Optimierungsmöglichkeiten eine Entscheidungsgrundlage. Ob mögliche Vorschläge der Gutachter in den Organisations-und Arbeitsbereich Eingang gefunden haben, ist uns nicht im Detail bekannt.
Ebenfalls zur nächsten Ratssitzung und zur Sitzung des Ausschusses für Bauen, Gebäudemanagement und Liegenschaften am 6. November stellte die W-i-R- den Antrag, die Verwaltung möge mitteilen, was genau bei der Vorbereitung der ab dem 1.1.2019 geltenden neuen Bauordnung zu Arbeitsverdichtung geführt habe. Die Stadt hatte am 16. August in einer Pressemitteilung geäußert, dass es in der Vorbereitung der neuen Bauordnung zu einer Arbeitsverdichtung in der Fachabteilung kommt und daher die offene Sprechstunde bis zum Jahresende zunächst nur mit Terminen an bestimmten Tagen durchgeführt wird. Die W.i.R.: Die Einschränkung der Sprechzeiten verwundert, da mit der Vorstellung der neuen Bauordnung durch die Medien der Öffentlichkeit weniger Arbeitsaufwand, Erleichterung der Bauvorschriften verbunden mit schnelleren Fertigstellungen angekündigt worden sind.